Yola now offers Customer Service in French!

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  • Announcement
  • Updated 8 years ago
Hi All

I want to let you know about some exciting developments at Yola! We have had such a fabulous time interacting with our English speaking customers, but we would like to make it easier for more customers to reach out to us for support and customer service in the language of their choice.

Over the next few months we will be introducing support in the following languages:
1) French
2) Spanish
3) Italian
4) German

In 2011 we also hope to add support in Brazilian Portuguese!

What does this mean?:

Customers will be able to email us in any of the above languages and receive a response from a customer support rep who is a first language speaker of that language! Over time we will also be translating our knowledge base and tutorials into all these languages! We also want to establish online communities in all these languages and we will keep you posted on our progress.

To get the ball rolling, please join me in welcoming Antoine Caradonna, who has joined us to support our French speaking customers.

If you would like to submit a French support request, please visit this page: http://www.yola.com/customer-support/...

We will let you know as soon as the other languages are available!
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Monique, VP of Customer Support

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Posted 8 years ago

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Antoine

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Bonjour à tous,

Je tiens à vous faire part de nos derniers avancements chez Yola! Nous avons pris énormément de plaisir à communiquer avec nos utilistateurs en anglais et nous souhaitons faciliter l’accés au support pour tous nos utilisateurs en leur permettant de contacter le support dans la langue de leur choix.

Durant les prochains mois, nous allons introduire un service de support dans les langues suivantes:
1) Français
2) Espagnol
3) Italien
4) Allemand

En 2011 nous espérons ajouter le Portugais Brésilien à notre support!

Qu’est ce que çela signifie?:

Les utilisateurs pourront nous contacter par email dans toutes les langues ci-dessus et ainsi recevoir une réponse de la part d’un représentant du support client dont la langue est sa langue maternelle! Avec le temps nous traduirons aussi notre base de connaissances ainsi que les tutoriels dans toutes ces langues! Nous désirons aussi établir nos communautés en ligne dans toutes ces langues et nous vous tiendrons au courant de notre avancement.

Afin de démarrer ce processus, veuillez souhaiter la bienvenue à Antoine Caradonna, qui nous a rejoint afin d’aider nos utilisateurs Français.

Si vous désirez envoyer une demande de support en Français, veuillez vous rendre sur cette page:http://www.yola.com/customer-support/...

Nous vous tiendrons au courant dés que les autres langues sont disponibles!
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John McCarthy

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This is awesome,
Its great to see Yola expanding there support to those customers who may not be able to receive it.
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Callum

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Oooh tres bien Yola! :P Lol, I jest!
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IB HEART

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its great
best tip to be a best provider is
best customer support what yola has.

http://ibworld.yolasite.com/

yola......... the way you feel proud
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Brianna

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Thank you for your kind words John, Callum Booth and IB Heart.

We are very excited for our future expansions and to welcome Antoine aboard as he assists our French speaking clientele.

Cheers!